Estrategias da qualidade : uma analise dos fatores para implementacao no setor publico de ciencia e tecnologia
By: PINTO, Ricardo Antonio dos Santos.
Material type: BookPublisher: Niteroi : 1996Description: 118 p.Subject(s): Qualidade | Gerencia no Setor Publico | BrasilItem type | Current location | Collection | Call number | Copy number | Status | Date due | Barcode |
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Tese | Biblioteca Graciliano Ramos | Tese | 2.16P6593e (Browse shelf) | 1 | Available | 10008103 |
Mestrado Universidade Federal Fluminense
Formulacao da situacao problema Objetivo Hipotese Relevancia do estudo Referencial teorico Qualidade: uma abordagem de gestao Qualidade: fatores da sua cultura administrativa Qualidade no servico publico: necessidade de mudancas Metodologia O processo de mensuracao da cultura administativa da qualidade Populacao e amostra Coleta de dados Exame e interpretacao dos resultados
Orientador: Livia Barbosa
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